Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente Politique de confidentialité s’applique aux données personnelles collectées, traitées et stockées à l’occasion de votre utilisation du site Internet ergolegs.store.
Dans le cadre de la Politique de confidentialité, le terme « données personnelles » désigne toutes les informations qui, seules ou bien associées à d’autres informations, permettent d’identifier une personne physique identifiée, telles que le nom, l’adresse email, le numéro de téléphone ou l’adresse IP.

LEPRINCE s’engage à traiter vos données personnelles conformément aux lois et règlements applicables, et notamment à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 telle que modifiée par la loi du 20 juin 2018 et au Règlement européen sur la Protection des Données n°2016/679 (ci-après le « RGPD »).

ARTICLE 1 — RESPONSABLE DE TRAITEMENT

Le responsable de traitement des données personnelles vous concernant collectées lors de votre utilisation du Site est la société LEPRINCE individuelle, enregistrée auprès du Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 454 015 793 00044, dont le siège social est 60, rue François 1er – 75008 Paris.

Données personnelles collectées

ergolegs.store collecte et traite les données personnelles suivantes vous concernant :

Les données que vous communiquez à ergolegs.store
Il s’agit des données personnelles que vous communiquez à ergolegs.store lorsque vous créez un compte client sur le Site, lorsque vous passez des commandes sur le Site ou lorsque vous nous contactez. Ces données incluent notamment votre nom, prénom, adresse postale, adresse de facturation, adresse email, mot de passe du compte client et numéro de téléphone.

Sauf mention contraire, les informations demandées dans les formulaires (ex. création de compte) sont obligatoires. À défaut, vous ne pourrez pas valider le formulaire. Vous êtes seul responsable de l’exactitude des données que vous communiquez à ergolegs.store.

Si vous effectuez un achat via le Site, nous ne collectons ni ne conservons les données relatives à votre carte de paiement. Ces données sont collectées directement par notre prestataire de paiement et sont soumises à la politique de confidentialité dudit prestataire.

ARTICLE 2 — DONNÉES RELATIVES À VOTRE NAVIGATION SUR LE SITE

ergolegs.store enregistre des informations chaque fois que vous visitez le Site, notamment l’adresse IP utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, vos informations de connexion, le type et la version du navigateur, le réglage du fuseau horaire.

Par ailleurs, ergolegs.store et ses partenaires collectent des informations relatives à votre utilisation du Site au moyen de cookies ou technologies similaires, tel qu’indiqué à l’article 7 ci-dessous.

ARTICLE 3 — UTILISATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

ergolegs.store collecte et traite vos données personnelles pour les finalités décrites ci-dessous :

Nature du traitement Base légale
Gestion de votre compte client (création, modification, suppression) Exécution du contrat (CGV)
Gestion des relations commerciales (suivi/envoi des commandes, retours/échanges) Exécution du contrat (CGV)
Gestion de vos demandes de contact Intérêt légitime d’ergolegs.store à répondre
Envoi d’invitations à finaliser la commande (relance panier) Intérêt légitime d’ergolegs.store
Envoi de la newsletter Votre consentement
Gestion de vos demandes d’exercice de droits (cf. art. 8) Obligation légale d’ergolegs.store
Gestion du précontentieux et contentieux Intérêt légitime d’ergolegs.store (défense de droits)

ARTICLE 4 — DESTINATAIRES ET TRANSFERTS

Au sein d’ergolegs.store et selon chaque finalité, vos données sont accessibles au personnel habilité (commercial, marketing, informatique), dans la limite de leurs fonctions.

Elles peuvent être communiquées à des tiers selon la finalité : prestataires d’expédition/livraison, d’hébergement, de maintenance, de stockage, ainsi qu’à des investisseurs ou tiers impliqués dans une opération de fusion/acquisition/changement de contrôle de ergolegs.store.

Vos données sont traitées par notre prestataire Shopify Inc. (hébergement/affichage du Site) situé au Canada. Un niveau adéquat de protection est garanti par une décision d’adéquation de la Commission européenne.

ARTICLE 5 — DURÉE DE CONSERVATION

ergolegs.store ne conserve vos données que pendant la durée strictement nécessaire à la finalité :

  • Compte client : 5 ans après la fermeture du compte ou 3 ans d’inactivité

  • Relations commerciales : 10 ans à compter de la fin de la relation

  • Demandes de contact : durée nécessaire au traitement

  • Relances de commande : 3 ans après la dernière connexion au compte

  • Newsletter : durée de l’abonnement

  • Droits RGPD : 5 ans après la clôture de la demande

  • Précontentieux/contentieux : jusqu’à résolution définitive ou épuisement des voies de recours

ARTICLE 6 — SÉCURITÉ

Nous mettons en œuvre des mesures techniques, organisationnelles et physiques destinées à empêcher tout traitement non autorisé ou illicite, ainsi que toute perte, destruction ou altération accidentelle de vos données personnelles sur ergolegs.store.

ARTICLE 7 — COOKIES ET AUTRES TRACEURS

Les cookies sont de petits fichiers texte déposés sur votre terminal (téléphone, ordinateur, tablette, etc.) par ergolegs.store et ses partenaires lors de votre navigation. Par extension, le terme « cookie » couvre toutes les technologies de traçage collectant des informations sur votre navigation et vos interactions.

Types de cookies :

  • Session : conservés le temps de la navigation puis effacés à la fermeture du navigateur

  • Persistants : conservés plus longtemps jusqu’à expiration ou suppression manuelle

Certains cookies peuvent collecter des données personnelles. Lorsque ergolegs.store agit en responsable de traitement, ces données sont traitées conformément à la présente politique. Pour les cookies tiers, veuillez consulter la politique de confidentialité des partenaires concernés.

Catégories de cookies :

  1. Essentiels (fonctionnement/sécurité) — activés par défaut
    Ils permettent : navigation fluide et chargement des pages, mémorisation des préférences d’interface (langue/présentation) lorsque nécessaire au service, mémorisation du panier, accès aux espaces réservés (compte), mesures de sécurité (détection connexions frauduleuses), conservation de vos choix cookies, fonctionnement du paiement.
    Données traitées : IP, identifiants de session, infos navigateur/terminal, données de navigation/préférences (incl. choix cookies).
    Base légale : intérêt légitime d’ergolegs.store au bon fonctionnement et à la sécurité du Site.
    Partage limité aux équipes et prestataires nécessaires. En cas de transfert hors EEE, garanties RGPD appropriées.
    Durée : strictement nécessaire, et au maximum 6 mois pour certains traceurs. Les preuves de consentement peuvent être conservées plus longtemps.

  2. Mesure d’audience et analytiques
    Objectif : statistiques de fréquentation, compréhension des interactions (pages vues, parcours, hauteur de défilement, etc.) pour améliorer le Site.
    Si refusés, votre navigation n’est pas prise en compte dans nos statistiques agrégées.

  3. Publicitaires
    Objectif : contenus publicitaires personnalisés sur notre Site et des sites tiers ; limitation de la fréquence d’affichage ; mesure de performance des campagnes ; reciblage après visite de ergolegs.store.

Gestion des cookies (exemples Shopify) :

  • _session_id (session) — stocke les informations de session (référent, page de renvoi)

  • _shopify_visit (30 min) — suivi statistiques interne

  • _shopify_uniq (jusqu’à minuit le jour suivant) — compte les visites par client

  • cart (2 semaines) — mémorise le panier

  • _secure_session_id (session) — identifiant sécurisé

  • storefront_digest (si boutique protégée par mot de passe) — contrôle d’accès

ARTICLE 8 — VOS DROITS

Vous disposez des droits d’accès, rectification, effacement, limitation, opposition, du droit de définir des directives post-mortem, et du droit à la portabilité.

  • Accès : savoir si nous traitons des données vous concernant et obtenir leurs caractéristiques.

  • Rectification : corriger des données inexactes / compléter des données incomplètes.

  • Effacement : notamment si conservation non nécessaire, retrait du consentement sans autre base légale, opposition fondée, traitement illicite, obligation légale d’effacement.

  • Limitation : pendant vérification de l’exactitude, préférence pour limiter plutôt qu’effacer, conservation nécessaire à la défense de droits, opposition en cours d’examen.

  • Opposition : lorsque le traitement repose sur l’intérêt légitime d’ergolegs.store, sous réserve d’un motif légitime lié à votre situation ; nous pouvons poursuivre si des motifs impérieux le justifient.

  • Directives post-mortem : instructions sur le sort de vos données après décès.

  • Portabilité : recevoir/transmettre vos données dans un format structuré, couramment utilisé, lisible par machine lorsque juridiquement et techniquement possible.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment (liens de désabonnement dans nos emails ou contact — cf. Article 9). Le retrait n’affecte pas la licéité des traitements antérieurs.

ARTICLE 9 — CONTACT

Pour toute question relative à la collecte et au traitement de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter ergolegs.store :
Par email : ergolegs@gmail.com

(Si tu préfères une adresse dédiée, je remplace par privacy@ergolegs.store ou dpo@ergolegs.store.)

ARTICLE 10 — MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique à tout moment. Les changements prennent effet immédiatement après publication sur le Site. En cas de modification substantielle, une information sera affichée pour indiquer quelles données nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances nous les divulguons le cas échéant.

En cas d’acquisition ou de fusion, vos informations pourraient être transférées aux nouveaux propriétaires pour assurer la continuité des services.

Dernière mise à jour : 8 octobre 2025